Think-Aloud 可用性测试介绍

中文是指出声思考:出声思考。可用性测试中常用也很有用的一个数据收集方法,来改善产品。要求被测试者把在测试过程中即时的把自己的想法大声说出来。比如,你说我不知道干什么,这个好像有点问题,等等。然后有人来记录。

SSD4给出的具体步骤翻译添加解释如下:

  1. Define the study’s framework, 定义该测试报告的框架。比如系统准备解决什么问题,适合什么类型的用户,希望评估首次使用还是其他什么,希望最终的目标是什么,比如希望90%的用户可以初次顺利使用。
  2. Choose what to observe, 选择打算观察测试者的什么行为,比如用户如何打开,先干了什么
  3. Prepare for the think-aloud usability test, 为测试做准备,比如模拟真实情景,写个流程。开个会,招募实验人员。
  4. Introduce the participants to the observation procedure, 给实验人员介绍步骤。抚慰一下他们的情绪。告诉他们目的,并且希望他们think aloud。
  5. Conduct the observation, 进行观察
  6. Analyze the observation, 分析观察结果 。
  7. Find possible redesigns, 找到可能需要进行重新设计的地方
  8. Write a report. 写个总结报告出来。完成 这不也就这样嘛。
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