消费者行为学

今天一直在自习。。中午遇到了初中同桌。。5年没见了吧。聊了一会。被各种叮嘱“一定不要找太娇生惯养的,太粘人的,太无理取闹的。要听我的话,不然受苦的可是你。”哈哈。当时笑喷了。谢谢同桌。好好工作吧。

  这本书是寒假在家看的一本书。一点点笔记。

  选择喜爱的网站在很大程度上是一种生活方式的声明,它说明了一个人的兴趣和他想成为哪一类型的人,人们选择一种产品。通常是因为他们喜欢他的个性,觉得和自己比较温和。甚至有些人认为,使用产品后,他所拥有的令人渴望的品质会转移到自己身上。

  每一年,人们都会购买大量几乎没有任何味道,没有任何营养的食品,这说明现代消费者行为学领域的一个基本前提是,人们购买产品往往并非因为他们能做什么,而是因为他们意味着什么。在其相同的情况下,人们会选择那些具有与其潜在需求一致的形象/个性的品牌。

  营销者与消费者共处于一种复杂的双向关系中,往往很难判断营销活动是在哪里结束,而“真实世界”又在哪里开始,这种界限的模糊带来一个结果,那就是我们不再确定(或者也不在意)区分虚构世界和现实的界限究竟在哪里。有时候,我们呢愉快地加入到这个幻想中。

  商业道德是引导市场行为的原则。包括诚实,可信赖,公平,尊重,正义。消费者认为行为道德的公司制造的产品评价较高。

  品牌是在消费者头脑中设立的账户,也许巨额投入的营销策略只可以提高一个品牌的小小美誉度,而一次不大的产品质量危机则可能会一夜之间让该品牌资产荡然无存。

  需求是一种基本的生物动机,欲望是社会教给我们的可用以满意需求的一种方式,比如口渴是生物意义上的,而我们被教会用可口可乐而不是(比如)羊奶来满足解渴的需要,因此,需求是本来就已经存在的。营销者只是推荐满足他的方法。营销的一个基本目标就是引起人们认识到需要的存在,而不是创造需求。

  广告人对于人们的了解还远远未达到操纵他们的程度,新产品的失败率从40-80%,尽管人们认为神奇手段和科学技术在操纵他们,而事实上。只有设法销售优秀产品时才会成功。

  绿色营销越来越普遍。强迫性消费是指反复的而且常是过度的购物行为,他被当作压力/焦虑/沮丧/无聊的宣泄渠道。和毒品类似。女性观有强迫购物失常的概率是男性的4倍,女性被服装和化妆品吸引,男性则被小配件,工具,枪支等吸引。

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